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COMMENT AFFRONTONS NOUS L'EPREUVE DU CORONAVIRUS

01.04.2020

Nous vous écrivons pour vous faire partager les actions que Vismaravetro a mis en place pour répondre à la situation d’urgence face au coronavirus.

Nous avons été guidés par deux positions principales:
1) maintenir un service client;
2) protéger nos employés et notre communauté des effets du coronavirus.

Pour garantir ces deux principes fondamentaux, nous agissons sur les bases suivantes:

- Services complets en ligne
Les canaux de communications Vismaravetro restent actifs et à disposition de l’ensemble des clients professionnels ou particuliers. Chaque jour, 24 heures sur 24 en utilisant ces liens:

> Vous voulez configurer votre cabine de douche?
> Vous avez besoin d’une pièce détachée Vismaravetro?
> Vous voulez enregistrer votre achat et bénéficier de l’extension de garantie

Les réseaux sociaux de l’entreprise, continueront d’être actifs, en publiant des contenus et répondant par interaction sur Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube ou Twitter.

- Service commercial actif
Depuis mi-mars, notre équipe administrative, commercial, customer care et marketing continuent leurs activités en « télétravail ».
Vos contacts habituels sont à votre dispositions que vous soyez revendeurs ou installateurs.
Vous pouvez continuer d’avoir accès à des informations telles que l’avancement de vos commandes, les demandes de devis chiffrés ou détails techniques.

Les supports en ligne dédiés aux architectes, designers ou aux professionnels de l’agencement de salle de bain sont opérationnels et fonctionnels (possibilité de télécharger les visuels 3D sur le portail Syncronia ou en faisant parvenir vos demandes de devis directement sur le mail info@vismaravetro.it ).

- Production suspendue
La partie productive est suspendue en respect des directives gouvernementales en vigueur, en espérant pouvoir reprendre rapidement l’activité industrielle, dans le respect de la loi mais aussi en garantissant la sécurité sanitaire à l’ensemble de nos employés.
Nous vous informerons rapidement de la date de cette reprise d’autant plus qu’elle donnera lieu à un nombre important de nouveautés.

- Contact humain à disposition
Notre équipe est connectée quotidiennement et elle est à votre disposition pour toute demande ou interrogation que vous pourriez avoir concernant notre programme de cabine de douche.
N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial ou notre service technique, ils seront ravis de pouvoir répondre à vos questions.

Nous sommes convaincus qu’ensemble nous pouvons vaincre ce virus et que l’avenir nous permettra de développer de nouveaux projets et de nouvelles idées.

L’ensemble des femmes et des hommes qui constituent Vismaravetro vous remercie pour votre collaboration et votre fidélité.